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FAQs

Où sommes-nous expédiés ?

Nous expédions actuellement vers la plupart des pays européens de la zone Schengen. 

Pourquoi ce produit n'est-il pas disponible à l'achat dans votre pays ?

1. Nous n'expédions pas de produits dont le taux de THC est supérieur aux limites légales dans votre pays. 

2. Nous n'expédions pas de produits contenant des cannabinoïdes interdits dans votre pays. 

Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir mon colis ?

Nous prenons très au sérieux la rapidité de la livraison. Vous recevrez normalement votre produit dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables par UPS/Fedex/DHL Standard, 1 à 2 jours ouvrables par Express. Toutefois, il existe des facteurs indépendants de notre volonté qui peuvent retarder votre envoi.

Comment payer la commande ?

Kannastar accepte les paiements par carte MasterCard ou Visa, ainsi que les virements bancaires directs. Tous les paiements sont effectués dans un environnement sécurisé par notre fournisseur de services de paiement PayU.

 

Si je paie par virement bancaire direct ?

Les fonds seront disponibles dans notre banque dans un délai d'environ 1 à 2 jours pour les virements SEPA et de 2 à 4 jours pour les virements SWIFT. Dès que nous recevons les fonds, nous expédions votre produit.

Où puis-je trouver un rapport de test de laboratoire ?

Il est important de savoir quels produits vous achetez et utilisez. Vous trouverez le certificat d'analyse dans la description de chaque page produit. 

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